1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Servisçiler Kulübü
Platform: serviscilerkulubu.com
İletişim: serviscilerkulubu@gmail.com
Servisçiler Kulübü olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad soyad veya kullanıcı adı |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı) |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, oturum bilgileri, şifreli kimlik doğrulama |
| Müşteri İşlem Verileri | İlan içerikleri, güzergah bilgileri, araç bilgileri |
| Pazarlama Verileri | Anonim kullanım istatistikleri (kişisel veri içermez) |
3. Kişisel Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabı oluşturma ve yönetimi
- Kimlik doğrulama ve platform güvenliğinin sağlanması
- İlan yayınlama ve yönetme hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcılar arası mesajlaşma sisteminin işletilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Kullanım koşullarını kabul etmenizle kurulan sözleşme ilişkisi
- Meşru menfaat: Platform güvenliği ve hizmet kalitesinin korunması
- Açık rıza: İsteğe bağlı iletişim bilgileri (telefon numarası vb.)
- Yasal yükümlülük: Mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülükleri
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Supabase (veri tabanı hizmetleri), Vercel (barındırma hizmetleri) — veri işleme sözleşmeleri kapsamında
- Diğer Kullanıcılar: İlan içerikleri, kayıtlı kullanıcılarla paylaşılır
- Yetkili Kurumlar: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarıyla paylaşım
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz ve satılmaz.
6. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Kayıt formu aracılığıyla doğrudan kullanıcıdan
- İlan oluşturma sırasında kullanıcı tarafından girilen bilgilerden
- Platform kullanımı sırasında otomatik olarak (IP, oturum verileri)
- Müşteri hizmetleri iletişimleri aracılığıyla
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:
- Hesap verileriniz: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
- Hesap silme talebinden sonra: 30 gün içinde silinir
- İlan verileri: İlan silinmesinden itibaren 30 gün içinde kaldırılır
- Yasal zorunlu veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Bilgi Talep Etme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
Amaç Sorgulama
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
Aktarım Bilgisi
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
Düzeltme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
Silme veya Yok Etme
Koşulların ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
İtiraz
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesine itiraz etme hakkı
Tazminat
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme hakkı
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
📧 E-posta: serviscilerkulubu@gmail.com
Başvurularınızda kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerin bulunması gerekmektedir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.